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[ Cyrille Liétard ]
[ PL. 03.04 ]Outillage interne · CRM et opérations

LTC Group QG

Le cockpit qui fait tourner une société de A à Z.

[ EN PRODUCTION ]

[ LE PROBLÈME ]

Une petite structure qui vend du sur-mesure passe son temps à recoller des outils : un CRM ici, un tableur là, une facturation ailleurs, et personne ne sait où en est réellement un dossier.

[ LA RÉPONSE ]

Un cockpit unique : CRM, pipeline, projets, devis signables, agenda unifié multi-comptes, téléphonie, santé de l'infrastructure. Utilisé quotidiennement, en production.

[ LE DIFFÉRENCIATEUR ]

Les garde-fous sont écrits dans le produit, pas dans une note de service : l'outil n'envoie jamais un email spontané à un client, ne crée jamais d'écriture comptable automatiquement, et rien ne part sur les réseaux sans un clic humain — le silence ne vaut pas approbation, une fiche non validée expire.

[ COTES RELEVÉES ]

58
tables
schéma dédié, migrations 0001 à 0025
740
fichiers source
136 commits
49
contrôles de supervision
26 internes + 23 sur la plateforme notariale

[ CE QUI EST LIVRÉ ]

  1. 01CRM 360°, pipeline en kanban, projets et jalons
  2. 02Espace client par lien à jeton, signature par code à usage unique
  3. 03Agenda unifié sur six comptes, chiffré au repos
  4. 04Application mobile de terrain : note vocale et photo, compte rendu rédigé automatiquement
  5. 05Téléphonie de closing avec enregistrement double canal, transcription et débrief noté
  6. 06Écran TV piloté en direct, sans serveur relais, appairage par code à quatre caractères
  7. 07Supervision : vingt-six contrôles internes plus vingt-trois sur la plateforme notariale, alertes signées

[ NOMENCLATURE ]

  • [ Next.js 16 ]
  • [ React 19 ]
  • [ Tailwind v4 ]
  • [ Supabase ]
  • [ Twilio ]
  • [ LiveKit ]
  • [ Whisper ]
  • [ Resend ]
  • [ Vercel ]