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[ Cyrille Liétard ]
[ PL. 04.01 ]Transport de personnes

Plateforme d'exploitation taxi et VTC

Remplacer un logiciel de dispatch concurrent et automatiser la prise d'appel

[ EN EXPLOITATION RÉELLE ]

[ LA SITUATION ]

Un exploitant vivait sur un logiciel de dispatch qu'il ne maîtrisait pas et perdait des courses sur les appels manqués. La plateforme sur mesure a remplacé l'outil, et un agent vocal répond désormais au téléphone.

[ CE QUI A ÉTÉ LIVRÉ ]

  1. 01Quatre moteurs métier développés en test-first à plus de 90 % de couverture : tarification, géolocalisation, dispatch, notifications
  2. 02API protégée par signature du corps de requête, avec idempotence et rejeu sur 24 heures
  3. 03Tableau de bord complet : direct, courses, clients VIP et liste noire, rapports, journal d'audit avec différentiel
  4. 04Application chauffeur installable : agenda, suivi des collègues sur carte sans donnée client, fiches filtrées RGPD
  5. 05Partenaires B2B avec débiteur figé sur la course, et récapitulatif mensuel de facturation
  6. 06Agent vocal temps réel pour la réception d'appels et la prise de rendez-vous

[ LES COTES ]

105
migrations
32 tables, RLS par rôle
1 870 692
adresses en base
plus 54 860 rues
21 s → 0,4 s
sur la requête critique
gain vérifié six fois sur six

[ LA REMARQUE ]

Le point de contrôle de santé de l'API renvoie l'empreinte du commit réellement déployé. On ne devine pas ce qui tourne en production : on le lit.

[ NOMENCLATURE ]

  • [ Next.js 16 ]
  • [ React 19 ]
  • [ TypeScript ]
  • [ Supabase ]
  • [ Vitest ]
  • [ Playwright ]
  • [ n8n ]
  • [ Twilio ]
  • [ ElevenLabs ]
  • [ Google Routes ]